عبر عدد من المسافرين القادمين صباح اليوم (السبت) من أكادير نحو مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، عن استياءهم الشديد بسبب تأخر التوصل بحقائبهم، بعد مرور أكثر من نصف ساعة تقريبا على موعد وصولهم.
وتسبب هذا التأخير في تسلم الحقائب، في تعطيل مصالح العديد من بينهم، خاصة الملتزمين بمواعيد مظبوطة، أو الذين تتبعهم رحلة سفر أخرى، اضطرّوا إلى التخلف عنها بسبب عطل في “سمطة” الحقائب بمطار محمد الخامس بالدار البيضاء، التابعة لشركة الخطوط الملكية المغربية (لارام)، وهو ما أدى إلى تذمر العديدين، الذين عبروا عن ندمهم لعدم حمل حقائبهم معهم في الطائرة، تجنبا لمثل هذه الحوادث المتكررة.
سوء الخدمة في “لارام”
واشتكى مسافرون في درجة “البيزنس”، سوء الخدمة التي تقدمها “لارام”، مشيرين إلى أنهم أدوا ثمن التذكرة في درجة الأعمال توخيا للراحة وسرعة الخدمة، وهو ما لم يتأت لهم في هذه الرحلة، أذ كانت حقائبهم آخر من خرج من بين حقائب باقي المسافرين.
وعلق مسافرون آخرون بسخرية على ما وقع، معتبرين أن مدة انتظار الحقائب كادت تساوي مدة الرحلة نفسها التي قضوها في الطائرة من مدينة إلى أخرى، ممتعضين من غياب احترام الوقت في ثقافة المغاربة، أفرادا ومؤسسات.
وتعجبت المصادر نفسها كيف يمكن تأمين خدمة في المستوى خلال توافد المسافرين والسياح من خارج المغرب نحو المطارات في 2030، متسائلة إن كانت الجهات المعنية تعتقد أنها قادرة على رفع التحدي بهذه الخدمة الرديئة.