يعاني زبناء “أورانج”، المنخرطون في عرض “دار بوكس” ل”الويفي” المتنقل، صعوبات كثيرة في الربط بالأنترنت، يصل حد توقف الخدمة تماما لساعات، بل لأيام، رغم التزامهم بأداء مبلغ فواتيرهم الشخصية، حسب ما أكده عدد منهم في اتصال ب”آش نيوز”.
والتجأ عدد من الزبناء إلى الوكالات التابعة للفاعل في مجال الاتصالات، لتقديم شكاياتهم، لكنهم فوجؤوا بضرورة تغيير “الروتور” الخاص بهذه الخدمة، بدعوى أن التكنولوجيا التي يعتمدها عرض “دار بوكس” أصبحت قديمة ومتجاوزة، وأن المشكل ليس تقنيا، كما دعاهم وكلاء “أورانج” إلى شراء “روتور” جديد يصل ثمنه إلى أكثر من 800 درهم من أجل الاستفادة من “الويفي” عبر تكنولوجيا جديدة، أو اعتماد تقنية الألياف البصرية، (فيبر أوبتيك) رغم أن هذه التقنية ليست متوفرة في جميع الأحياء، ورغم أن ثمنها أغلى من الخدمات الأخرى، حسب ما أكدوه في الاتصال نفسه.
