كشفت شركة GLOVO المتخصصة في مجال خدمات التوصيل عند الطلب، عن نتائج تقريرها السنوي بعنوان “Glovo Delivered 2023” الذي يقدم تحليلا شاملا حول خدمات التوصيل في المغرب، كما يسلط الضوء على تطورات أنماط استهلاك المغاربة خلال 2023.

البيضاء تتصدر

وحسب التقرير، الذي توصل “آش نيوز” بنسخة منه، فقد تصدرت مدينة الدار البيضاء قائمة المدن التي تقدم بها GLOVO خدماتها، والتي يبلغ عددها في المجموع 48 مدينة عبر مختلف أنحاء المغرب، ويرجع هذا الترتيب إلى وجود عدد كبير من المطاعم والشركات في المدينة، وذلك بمعدل 8 من المتاجر والمطاعم على المنصة لكل كيلومتر مربع، متبوعة بكل من الرباط ومراكش وطنجة وأكادير، التي شهدت تطورا ملحوظا لنشاطها في مجال التوصيل عند الطلب هذه السنة.

4500 مندوب  

واعتبر التقرير أن أحد أسباب زيادة شهرة GLOVO يكمن في تقديم محتوى متنوع بفضل التعاون المثمر والغني مع أكثر من 6500 شريك، ومتوسط وقت توصيل يصل إلى 28 دقيقة فقط، كما يصل عدد مندوبي التوصيل إلى 4500 مختلف أنحاء المغرب، كما تشير المعطيات المتوفرة إلى رضا مستخدمي ومستخدمات تطبيق GLOVO عن الخدمة المقدمة بنسبة 4/5.

6 دراهم

وسجلت Glovo زيادة ملحوظة في نسبة المستخدمين الذين يفضلون الدفع عبر البطاقة، حيث بلغت نسبتهم 56 في المائة، وهو ارتفاع يبلغ 16 في المائة مقارنة بسنة 2022، كما سجل متوسط قيمة الطلبات 116 درهما في خدمات المطاعم، وجاءت منطقة دار بوعزة على قائمة المدن التي لديها أكبر عدد من المدفوعات عبر البطاقات والإكراميات على المستوى الوطني، بمتوسط إكرامية يصل 6 دراهم.

الرابع دوليا

ويحتل المغرب المرتبة الرابعة عبر مجموع أسواق Glovo دوليا، وفق التقرير ذاته، كما أن المستخدمين المغاربة من بين الثلاثة الأوائل من حيث الاشتراك فيGlovo Prime، الذي يصل معدل استعماله إلى 30 في المائة في البلاد، ويبرز هذا الترتيب الاعتماد القوي لخدمات التوصيل إلى المنازل في المغرب ومكانتها المركزية في حياة المستخدمين.

أكل آسيوي

وبخصوص خيارات المغاربة في الأكل، كشفت الشركة، أن المغاربة والمغربيات استمروا سنة 2023 في تفضيل المطبخ الأمريكي والإيطالي والآسيوي بشكل ملحوظ، فخلال دقيقة واحدة يتم في المتوسط تسليم 13 برغر و7 بيتزات و2 علب سوشي، حيث إن هذه الأطباق العالمية تهيمن على طلبات الطعام في جميع أنحاء المغرب.

وخلال 2023، تم تسجيل ذروة في الطلبات يوم الاثنين 4 دجنبر، إذ أن المغاربة يفضلون بشكل ملحوظ توصيل وجبات العشاء، خاصة يوم الأحد.

سوبر ماركت

ومن جهة أخرى، ذكر التقرير أن توصيل الطعام يمثل نسبة 80 في المائة من إجمالي الطلبات التي تقدمها المنصة، كما سجلت Glovo  ازدهارا كبيرا في خدمة طلبات التجارة السريعة في المغرب، خاصة من محلات السوبر ماركت والمتاجر الأخرى المشار إليها على المنصة، حيث طلب ربع مستخدمي المنصة خدمة توصيل البقالة والمنتجات الأخرى عبر Glovo، خاصة في فئة الإلكترونيات ومنتجات العناية بالذات والجمال.