في إنجاز جديد يؤكد ريادتها في مجال النقل الجوي، تم اختيار الخطوط الملكية المغربية كأفضل شركة طيران بإفريقيا للسنة الثانية على التوالي، وفق استطلاع “GT Tested Reader Survey” الذي تنظمه مجلة US Global Traveler. ويعد هذا التتويج شهادة دولية على جودة الخدمات المقدمة من طرف الشركة الوطنية وتفانيها في تحسين تجربة الزبناء.
رضا الزبناء وجودة الخدمات
وجاء في بلاغ رسمي للخطوط الملكية المغربية، أن هذا الاعتراف يعكس الجهود المبذولة لتعزيز منظومة الربط الجوي، ودورها المحوري في تعزيز حضور القارة الإفريقية على الساحة العالمية.
وأكد الرئيس المدير العام للشركة، في تصريح ضمن البلاغ، أن هذا الإنجاز يعزز استراتيجية الشركة المتمثلة في التركيز على رضا الزبناء وجودة الخدمات. كما أعرب عن امتنانه لوفاء وثقة الزبائن الذين يمثلون جوهر المخطط التنموي للشركة.
وأضاف المسؤول ذاته أن الخطوط الملكية المغربية أطلقت سلسلة من المبادرات والبرامج لتحسين تجربة السفر، مشيدا بجهود الأطقم العاملة سواء على متن الطائرات أو في خدمات المناولة الأرضية، الذين يساهمون في تعزيز مكانة الشركة كأحد أبرز شركات الطيران في إفريقيا.
تكريم مستحق
يشار إلى أن استطلاع “GT Tested Reader Survey” يعد مرجعا عالميا في مجال الطيران والسياحة الفاخرة، وقد شمل استطلاع هذا العام 20 ألف مشارك وغطى أكثر من 80 فئة.
على صعيد آخر، شهد تحالف “oneworld”، الذي انضمت إليه الخطوط الملكية المغربية في أبريل 2020، تكريما مستحقا، حيث حاز على لقب أفضل تحالف جوي للسنة الخامسة عشرة على التوالي. ويضم التحالف 13 شركة طيران عالمية، تغطي شبكاتها المشتركة أكثر من 900 وجهة دولية، ما يجعله أحد أكبر التحالفات في مجال النقل الجوي.
هذا الإنجاز يعزز من مكانة الخطوط الملكية المغربية كشركة طيران رائدة تسعى لتعزيز إشعاع المملكة والقارة الإفريقية على المستوى الدولي، حسب البلاغ.