ارتفعت وتيرة محاولات الاحتيال والقرصنة التي يتعرض لها زبناء البنك الشعبي، خاصة في المدة الأخيرة، من أجل السطو على أموالهم الموضوعة في حساباتهم البنكية، من خلال الحصول على القن السري لبطائقهم البنكية.
وحسب مجموعة من زبناء البنك الشعبي، فإن المحتالين يقومون بالاتصال بهم، مدعين أنهم من إدارة المجموعة البنكية، ويقومون بتمويهمم من خلال طرح العديد من الأسئلة، التي غالبا ما تكون في محلها، من أجل الحصول على القن السري لبطائقهم البنكية.
استعمال “الداتا” الخاصة بالزبناء
ويستعمل المحتالون المتصلون، “الداتا” الخاصة بزبناء البنك الشعبي، خاصة المتعلقة بأرقام الهواتف، ثم يستعرضون على الزبون العديد من المعطيات التي تهمه وتهم حسابه، قبل أن يطرحوا عليه أسئلة للحصول على رقم القن السري.
وفي الوقت الذي فطن العديد من زبناء البنك الشعبي إلى محاولات النصب عليهم وقرصنة قنهم السري الخاص بالبطاقة البنكية، وقع آخرون في الفخ، خاصة من العجائز وكبار السن، الذين اقتسموا أرقامهم السرية بكل ثقة مع المقرصنين، اعتقادا منهم أن الأمر يتعلق بخدمة جديدة من البنك.
تحذيرات الإدارة وقلق الزبناء
وسبق للبنك الشعبي أن حذر زبناءه من محاولات التصيد الإلكتروني والاحتيال والقرصنة، ودعاهم إلى عدم تقديم بياناتهم الشخصية المتعلقة بحساباتهم البنكية مع أي جهة كانت، حتى ولو بدت موثوقة، سواء إذا توصلوا برسائل “واتساب” أو برسائل عبر البريد الإلكتروني.
ورغم التحذيرات التي يصدرها البنك بين حين وآخر، وإعلانه في كل مرة عن توقف الخدمات البنكية في تطبيقيه “الشعبي نت” و”بوكيت بنك”، من أجل الصيانة وحماية المعطيات الشخصية للزبناء، إلا أن القلق يسود بين الزبناء، خاصة أن حسابات أبناك أخرى تعرضت للقرصنة، إضافة إلى استهداف مؤسسات كبرى، ما يطرح السؤال عريضا حول الآليات التي يعتمدها البنك من أجل تأمين خدماته الرقمية والحفاظ على حسابات زبائنه من السرقة.