تم إطلاق العمل مجددا بالرقم الهاتفي المختصر 5757، والموحد على المستوى الوطني، من أجل تلقي شكايات المواطنين والتبليغ عن حالات الغش، بمناسبة حلول رمضان.
ويمكن الرقم 5757، المواطنين من مختلف مناطق المغرب، من الاتصال مباشرة بخلية تلقي ومعالجة الشكايات بالعمالة أو الإقليم التابع لها مكان ربط الاتصال، من أجل تقديم شكاياتهم والتبليغ عن حالات الغش أو الإخلال بشروط ومعايير جودة وسلامة المواد والمنتجات المعروضة للبيع أو المعدة للاستهلاك أو نقص التموين أو الممارسات التجارية غير المشروعة أو المشبوهة وأعمال المنافسة غير الشريفة، وعن باقي المخالفات المحتملة التي قد يقفون عليها، والتي تقتضي، حسب تقديرهم، إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة.
تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت
وتم بمختلف عمالات وأقاليم المغرب، اتخاذ الإجراءات اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، من أجل تسهيل التواصل مع خلايا تلقي ومعالجة الشكايات، من خلال تركيب الرقم الهاتفي 5757 باستعمال أي من الهواتف الثابتة أو المحمولة، المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، وذلك يوميا طوال شهر رمضان، ابتداء من الساعة التاسعة صباحا إلى غاية السادسة مساء.
وتحتسب تعرفة الاتصال بهذا الرقم من قبل متعهدي شبكات الاتصالات الوطنية باعتماد تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت العادية، حسب نوعية اشتراك الهاتف الذي تم الاتصال منه، وذلك دون احتساب أية كلفة أو تسعيرة إضافية، حسب ما جاء في بلاغ تم تعميمه على وسائل الإعلام الوطنية.