يناقش يوم المستهلك المغربي منظومة الأداءات والدفع الذكي، في ظل التحول الرقمي الذي يعرفه المغرب، خلال دورته السابعة التي يعقدها بالدار البيضاء في 7 يوليوز المقبل، من تنظيم منصة “كونسو نيوز” المتخصصة في أخبار الاستهلاك والعلامات التجارية.
الدورة، التي تنعقد تحت رعاية وزارة الصناعة والتجارة، حول شعار مركزي “الدفع في المغرب: الثورة مستمرة”، تضع المواطن في قلب التحول الرقمي لمنظومة الأداءات، في وقت لا يزال فيه التعامل بالسيولة النقدية (الكاش) يهيمن على السلوكيات اليومية للمغاربة، رغم التوجه الرقمي المتسارع الذي لا رجعة فيه، حسب ما جاء في بلاغ توصل “آش نيوز” بنسخة منه.
رسم معالم سوق مالي أكثر شمولا
وتجمع الدورة السابعة من يوم المستهلك المغربي، نخبة من صناع القرار، على رأسهم ممثلو الهيئات التنظيمية والمؤسسات العمومية والقطاع البنكي، إضافة إلى شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) ومشغلي الاتصالات وجمعيات حماية المستهلك.
ويهدف اللقاء إلى رسم معالم سوق مالي أكثر شمولا، يوازن بين مواكبة الابتكار وضمان حقوق المواطنين وأمن معاملاتهم ضمن منظومة في طور التحول تحاول التوفيق بين معادلة الابتكار والحماية، بفضل التوجيهات الإستراتيجية لبنك المغرب والديناميكية التي يضفيها الفاعلون التكنولوجيون الجدد، خاصة أن قطاع الأداءات بالمغرب يمر بتحول عميق يعيد صياغة العادات الاستهلاكية، في ظل الانتشار المتنامي للمحافظ الإلكترونية (Wallets) وتوسع التجارة
الإلكترونية، حيث برزت معايير جديدة فرضت جعل حماية المستهلك أولوية إستراتيجية قصوى، حسب البلاغ.
قضايا جوهرية تهم المواطن بشكل مباشر
ولن تقتصر نقاشات هذه الدورة على الجوانب التقنية الصرفة، بل ستمتد لتشمل قضايا جوهرية تهم المواطن بشكل مباشر، أبرزها شفافية العروض التجارية والأمن السيبراني للمعاملات وآليات تدبير النزاعات في البيئة الرقمية، بالإضافة إلى الحاجة الملحة لتعزيز الثقافة المالية والتربية الرقمية لدى مختلف شرائح المجتمع.
وسيتم بمناسبة يوم المستهلك المغربي تنظيم ندوات وموائد مستديرة، حول “السوق، التنظيم والحماية: أي إطار للدفع الرقمي بالمغرب؟”، من بينها مائدة
مستديرة رفيعة المستوى تسلط الضوء على تطور الإطار القانوني والتنظيمي ورهانات انفتاح السوق على المنافسة وآليات بناء جدار الثقة الضروري لطمأنة
المستخدمين، إضافة إلى ندوة حول “التجربة، الابتكار والثقة: كيف نؤمن الاستخدامات ونوسع نطاقها؟” يتخللها نقاش تفاعلي يرصد التحولات في سلوكيات المستهلك المغربي تجاه الحلول الرقمية المبتكرة التي تقدمها الأبناك وشركات التكنولوجيا المالية ومشغلو الاتصالات.