كشف العديد من زبناء الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات، المكلفة بتدبير خدمات الماء الشروب والكهرباء والتطهير السائل والإنارة العمومية، عن معاناتهم بسبب التسويف والتماطل وهدر الوقت وإهمال طلباتهم وتغيير المواعيد بشكل متواصل.
وعلم “آش نيوز”، أن زبناء لجؤوا إلى الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات قصد طلب تزويد منازلهم بعدادات، فوضعوا ملفاتهم مستوفية للشروط المطلوبة وحصلوا على موعد لحلول المستخدمين المكلفين بتثبيت العداد، لكنهم ظلوا ينتظرون بمنازلهم بعد أن أوقفوا جميع التزاماتهم، دون أن يدق بابهم أي مكلف بالقيام بالخدمة.
الشركة بدون عدادات والزبناء بدون ماء
ولجأ المتضررون في اليوم الموالي، بعد أن استاؤوا من التماطل والتسويف الذي تعرضوا له، لمقر الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات، الكائن بشارع محمد السادس بالعاصمة الاقتصادية، لكنهم اضطروا إلى أخذ موعد جديد في قرار ارتجالي غير مقبول.
وأضافت مصادر متطابقة، أنه بحلول يوم الموعد، أخلفت الشركة بتعهدها والتزاماتها لأسباب ظلت مجهولة لدى المتضررين، الذين يعانون من طريقة تسيير وتدبير قطاع جد حيوي في هذا الشهر الفضيل، ألا وهو الماء الصالح للشرب، بمدينة كبرى كالدار البيضاء.
وبرر موظفون بالشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات، التأخر وعدم الالتزام بالموعد، إلى غياب العدادات الخاصة بالماء الصالح للشرب، كما أخبروا المتضررين أن عليهم الانتظار لأجل غير محدد لكي يتم تزويدهم بعدادات الماء.
عدم الوفاء بالالتزامات
وعاد المتضررون من جديد يجرون أذيال الخيبة والأسف على طريق معاملة الزبناء وطريقة تدبير قطاع الماء الصالح للشرب، وعدم التزام الشركة الجهوية متعددة الخدمات بالتزاماتها.
ويذكر أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات (SRMCS)، التي انطلقت رسميا في 2024، تعهدت بتدبير خدمات الماء الشروب والكهرباء والتطهير السائل والإنارة العمومية في الجهة،كما التزمت بضمان جودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين.
