يشتكي عدد من المواطنين المغاربة، في الفترة الأخيرة، بسبب ضعف صبيب الإنترنت، وذلك في مختلف الشبكات المتعلقة بالاتصالات، ما تسبب في غضب عدد من المستخدمين، بعدد من المدن المغربية، الذين عبروا عن استنكارهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

شكايات متعددة

وحسب ما أورده مجموعة من المتضررين، في شكايات توصل بها “آش نيوز”، فقد تمت ملاحظة العديد من المشاكل المتعلقة بالربط عبر الإنترنت، والتي أصبحت تعيق العديدين في عملهم وحياتهم اليومية، إما بسبب تراجع صبيب ” الويفي” أو ” 4G” على حد سواء، إضافة إلى الألياف البصرية (فيبر أوبتيك)، بغض النظر عن شركة الاتصالات التي تعاقدوا معها.

واستنكر عدد كبير من المستخدمين، تدني خدمة شركات الاتصالات، مبرزين أن الإشكالية لا تتمثل فقط في ضعف الصبيب، بل أيضا في غلاء الفواتير التي أرهقت كاهل الأسر والمهنيين، مقابل تردي الخدمة، والعلاقة مع الزبون.

واعتبر عدد من المشتكين، في الاتصال نفسه، أنهم يتعرضون لعمليات “النصب والاحتيال” من هذه الشركات، بسبب تأديتهم للواجبات الشهرية المتعلقة بالإنترنت ليجدوها منقطعة تماما أو ضعيفة، ما يدخلهم في دوامة من المشاكل اليومية التي تعيق أشغالهم.

غياب الحل

وطالب مجموعة من المواطنين، الجهات المعنية ومدراء الشركات المسؤولة، بالتدخل من أجل إيجاد حل لهذه المشاكل التي أصبحت تتجدد بشكل شبه يومي، علما أنهم تقدموا بشكايات ودقوا أبواب شركات الاتصالات، دون جدوى.